شروط الاستخدام

مرحبًا بك في تطبيق "معاون"! يرجى قراءة شروط الاستخدام التالية بعناية قبل البدء في استخدام التطبيق، إذ تُمثّل اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين فريق "معاون". أولاً: القبول بالشروط باستخدامك لتطبيق "معاون"، سواء كمستقل أو عميل، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام التطبيق فورًا. ثانيًا: وصف الخدمة "معاون" هو منصة رقمية تربط بين المستقلين (مقدمي الخدمات) والعملاء (طالبي الخدمات). تتيح المنصة للمستقلين عرض خدماتهم وللعملاء نشر مشاريعهم والبحث عن منفذين محترفين، وتسهيل عمليات التعاقد والدفع بشكل آمن. ثالثًا: شروط التسجيل - يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر للتسجيل في التطبيق. - يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب. - أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول. - يُحظر إنشاء أكثر من حساب واحد لنفس الشخص. رابعًا: سلوك المستخدم تتعهد باستخدام التطبيق بشكل مشروع وأخلاقي، ويُحظر عليك: - نشر محتوى مسيء أو غير لائق أو مضلل. - انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين. - التحرش أو التهديد أو الإساءة لأي مستخدم آخر. - محاولة اختراق أو التلاعب بالمنصة أو بيانات المستخدمين. - إجراء معاملات مالية خارج المنصة للتحايل على الرسوم. خامسًا: الخدمات والمشاريع - يتحمل المستقل كامل المسؤولية عن جودة الخدمة المقدمة وتسليمها في الوقت المحدد. - يحق للعميل تقديم تقييم للخدمة المستلمة بشكل موضوعي وعادل. - تحتفظ "معاون" بالحق في إزالة أي خدمة أو مشروع يخالف سياسات المنصة. سادسًا: الرسوم والمدفوعات - تفرض المنصة رسومًا على المعاملات وفقًا للسياسة المُعلنة. - تتم جميع المدفوعات من خلال بوابات الدفع المعتمدة داخل التطبيق. - في حالة النزاعات، تتدخل "معاون" كوسيط للوصول إلى حل عادل للطرفين. سابعًا: إنهاء الحساب يحق لـ"معاون" تعليق أو حذف أي حساب في حال ثبوت انتهاكه لهذه الشروط، دون الحاجة إلى إشعار مسبق. يمكنك أنت أيضًا حذف حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب. ثامنًا: إخلاء المسؤولية تُقدّم "معاون" خدماتها "كما هي" وتسعى دائمًا لتحسينها، غير أنها لا تضمن خلوّ المنصة التام من الأخطاء أو الانقطاع. لا تتحمل "معاون" المسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام التطبيق. تاسعًا: تعديلات الشروط نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعارك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديل يُعدّ قبولًا للشروط الجديدة. عاشرًا: التواصل معنا لأي استفسارات تتعلق بشروط الاستخدام، يمكنك التواصل معنا عبر: 📧 البريد الإلكتروني: support@moaawen.app 📱 أو من خلال صفحة "اتصل بنا" داخل التطبيق. آخر تحديث لهذه الشروط: 25 أغسطس 2025