سياسة الخصوصية

نحن في معاون نُقدّر خصوصيتك وملتزمون بحماية البيانات والمعلومات الشخصية التي تشاركها معنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع بياناتك، واستخدامها، ومشاركتها، وحمايتها أثناء استخدامك للتطبيق. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم حقوقك والتزاماتك. أولاً: من نحن "معاون" هو تطبيق مخصص لدعم العمل الحر، حيث يمكن للمستقلين عرض خدماتهم، وللعملاء شراء هذه الخدمات أو نشر مشاريع للبحث عن منفذين محترفين. يشبه في فكرته منصات مثل "مستقل" و"خمسات"، ويهدف إلى توفير بيئة آمنة واحترافية للتعاون الرقمي. ثانيًا: المعلومات التي نقوم بجمعها نقوم بجمع نوعين من المعلومات: 1. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة: - الاسم الكامل - البريد الإلكتروني - رقم الهاتف - بيانات الملف الشخصي (السيرة الذاتية، المهارات، الخبرات، صورة الملف الشخصي) - معلومات الدفع (مثل حسابات الدفع الإلكتروني أو الحساب البنكي عند السحب) - الخدمات أو المشاريع التي تقوم بنشرها أو شراؤها - الرسائل بينك وبين المستخدمين الآخرين داخل التطبيق 2. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا: - عنوان IP - نوع الجهاز ونظام التشغيل - سجل الاستخدام (مثل الصفحات التي تزورها، مدة الاستخدام، النقرات) - بيانات الموقع الجغرافي (إذا فعّلت خاصية تحديد الموقع) ثالثًا: كيف نستخدم معلوماتك نستخدم بياناتك لتقديم وتحسين تجربتك على "معاون"، بما يشمل: - إنشاء حسابك وإدارته - تسهيل عمليات البيع والشراء للمشاريع والخدمات - التواصل معك بشأن الطلبات أو الدعم الفني - تحليل سلوك الاستخدام لتحسين التطبيق - حماية المستخدمين من الاحتيال وسوء الاستخدام - إرسال إشعارات مهمة (كالتحديثات أو شروط الاستخدام) - إرسال محتوى تسويقي (عند موافقتك الصريحة) رابعًا: مشاركة المعلومات نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك بعض المعلومات مع: - مقدمي خدمات الدفع الإلكتروني - شركاء موثوقين يساعدون في تشغيل التطبيق (مثل مزودي الاستضافة) - السلطات القانونية إذا طُلب ذلك بموجب القانون - مستخدمين آخرين، ضمن إطار التعامل داخل التطبيق (مثلاً: عندما تتراسل مع مستخدم آخر) خامسًا: حماية بياناتك نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، منها: - تشفير البيانات الحساسة - استخدام بروتوكولات HTTPS الآمنة - أنظمة كشف محاولات الدخول غير المصرح بها - سياسات وصول مقيدة لموظفينا سادسًا: حقوقك كمستخدم يحق لك: - الوصول إلى بياناتك الشخصية - تعديل أو تحديث معلوماتك - حذف حسابك في أي وقت (مع الاحتفاظ ببعض البيانات للامتثال القانوني) - سحب موافقتك على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية لطلب أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني للدعم]. سابعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies) قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، مثل: - تذكر تفضيلاتك - تسهيل عملية تسجيل الدخول - تحليل الأداء يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل الكوكيز، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف التطبيق. ثامنًا: سياسة الخصوصية للأطفال تطبيق "معاون" غير موجّه للأطفال دون سن 18 عامًا. لا نجمع بيانات شخصية عن قصد من أي شخص دون هذا السن. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات، يُرجى التواصل معنا. تاسعًا: التحديثات على سياسة الخصوصية قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية من خلال التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام "معاون" بعد التعديلات يعني موافقتك على السياسة المعدّلة. عاشرًا: التواصل معنا لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر: 📧 البريد الإلكتروني: support@moaawen.app 📱 أو من خلال صفحة "اتصل بنا" داخل التطبيق. آخر تحديث لهذه السياسة: 25 أغسطس 2025